A manutenção corretiva é acionada quando há uma falha ou mau funcionamento em algum sistema ou equipamento. O objetivo é restaurar o pleno funcionamento de forma rápida e segura.

Como funciona o chamado:

• Corretiva planejada: Quando o problema é identificado durante uma vistoria ou rotina de inspeção, mas ainda não compromete o funcionamento. O reparo é agendado para evitar uma falha maior no futuro.
• Corretiva não planejada: Ocorre quando a falha é inesperada e precisa de solução imediata, como a queda de energia em um setor, um vazamento repentino ou o ar-condicionado que parou de funcionar. Nesses casos, o chamado é aberto imediatamente e priorizado para restabelecer a operação o quanto antes.

A manutenção emergencial é destinada a situações críticas, que representam risco à segurança das pessoas, danos ao patrimônio ou paralisação total das atividades.
São casos que exigem resposta imediata e prioridade máxima da equipe técnica.

Como funciona o chamado:

• Identificação do problema: O cliente percebe a falha grave,  como um curto circuito, vazamento de água em grande volume ou pane total no sistema de climatização.
• Notificação imediata: O chamado deve ser aberto com urgência para que nossa equipe seja acionada e o tempo de reposta do chamado será em até 6 horas.